Bagaimana cara menambah domain custom?▾
Buka Domain → Tambah domain. Masukkan hostname kamu, lalu arahkan MX record ke mx.cloudin.id sesuai instruksi. Verifikasi otomatis berjalan tiap 5 menit.
Kenapa email tidak masuk?▾
Pastikan DNS sudah propagasi (cek dengan dig MX hostname.com). Lalu pastikan status domain "Verified" di halaman Domain. Kalau masih bermasalah, lihat tab Logs untuk audit terakhir.
Apa beda Lock dan Unlock di layanan?▾
Lock = layanan tetap aktif tapi tidak menerima email baru (untuk hemat kuota). Unlock = layanan kembali menerima email seperti biasa.
Bagaimana cara generate API key?▾
Buka API Keys → Tambah key. Pilih scope dan rate-limit, lalu salin key yang muncul. Key hanya ditampilkan sekali — simpan baik-baik.
Auto-renew gagal, kenapa?▾
Auto-renew menarik dari saldo. Kalau saldo kurang, layanan masuk grace period 3 hari. Topup saldo lewat menu Tagihan untuk lanjut.